|
|
||||
 |
|||||
Klachteninstituut Verzekeringen
Het Klachteninstituut Verzekeringen biedt u één loket voor al uw verzekeringsklachten. Als u ontevreden bent over de dienstverlening van een financiële aanbieder en uw klacht wordt naar uw inzicht niet afdoende behandeld, dan kunt u deze ook voorleggen aan het Klachteninstituut Verzekeringen. Als u van mening bent dat u niet volledig bent geïnformeerd over de dienstverlening en dat uw belang hierdoor is geschaad, kunt u eveneens bij bovengenoemd instituut terecht.
Wanneer schakelt u het Klachteninstituut in?
Voordat u het klachteninstituut benadert, kunt u het beste eerst met de financiële dienstverlener opnemen. De praktijk leert dat veel misverstanden of onduidelijkheden via deze weg opgelost kunnen worden. Komt u er met hen niet uit, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut. Het advies en de hulp die het Klachteninstituut u biedt, zijn gratis voor u.
